Veelgestelde vragen (FAQ)

Wij combineren wetenschappelijk onderbouwde supplementen met eenvoudige dagelijkse gewoontes die helpen om glucosepieken te verminderen, energie te stabiliseren en op de lange termijn gezondere gewoontes te ondersteunen.

De meeste supplementenmerken bieden passieve oplossingen: het toevoegen van vitaminen of voedingsstoffen zonder de diepere oorzaken aan te pakken. Nosu hanteert een actieve aanpak. Wij helpen u gewoontes te veranderen door de manier waarop u zoetheid ervaart en hoe uw lichaam suiker verwerkt te veranderen. Sweet Shield, ons vlaggenschipproduct, vermindert trek, vlakt de beloning van suikerhoudende voeding af en verlaagt de suikeropname.

Het hoofdkantoor van Nosu is gevestigd in Leiden, Nederland. Al onze producten worden in Nederland onderzocht, ontwikkeld en geproduceerd.

• Gymnema sylvestre (75% gymneenzuren)
• Quercetine (van Sophora japonica)
• Jujube-extract (gestandaardiseerd op ziziphine en polyfenolen)

Ja. Het is 100% veganistisch, halal, glutenvrij, niet-ggo, sojavrij en bevat geen cafeïne of kunstmatige toevoegingen, geen pinda's, geen noten, geen melk, geen eieren, geen vis, geen schaaldieren, geen weekdieren, geen glutenbevattende granen (inclusief tarwe, rogge, gerst, haver, spelt en kamut), geen sesam, geen zwaveldioxide of sulfieten, geen selderij, geen lupine en geen mosterd. Bevat ook geen kunstmatige kleurstoffen, geen kunstmatige smaakstoffen, geen conserveermiddelen, geen suiker, geen maïs, geen lactose, geen gist en geen zetmeel. Alle ingrediënten zijn 100% natuurlijk.

Sweet-Shield is ontworpen voor iedereen die zijn suikerinname wil verminderen, hunkeringen en gewichtsbeheersing wil aanpakken, bewustere voedingskeuzes wil maken, een normale bloedsuikerspiegel wil ondersteunen, het metabolisme wil ondersteunen of duurzame eetgewoonten wil opbouwen, zonder extreme diëten.

Ja. De aanpak van Nosu is om de afhankelijkheid van wilskracht te verminderen door te veranderen hoe zoet voedsel je beïnvloedt. De meeste gebruikers melden dat ze binnen een paar keer gebruik meer controle hebben over hun eetkeuzes.

Ja. Al onze productiepartners beschikken over GFSI-erkende certificeringen (GFSI = Global Food Safety Initiative). Dit omvat certificeringen zoals IFS, FSSC22000 en BRC(GS). Elke partner is verplicht om over een GFSI-erkend certificaat of een equivalent daarvan te beschikken om het hoogste niveau van voedselveiligheid en kwaliteitscontrole te garanderen.

Niet noodzakelijkerwijs. Sommige mensen nemen Sweet Shield dagelijks om hun gewoontes te versterken. Anderen gebruiken het selectiever, tijdens momenten van trek, sociale gelegenheden of in de avond.

Ieders biologie is anders. De meeste gebruikers merken effecten na een paar keer gebruik. Sweet-Shield is geen snelle oplossing, maar een wetenschappelijk onderbouwd hulpmiddel om verandering van gedrag op lange termijn te ondersteunen.

Ja. Sweet Shield is geformuleerd voor regelmatig gebruik. Veel gebruikers voegen het toe aan hun dagelijkse routine om in de loop van de tijd duurzame eetgewoonten op te bouwen.

Absoluut. Sweet Shield kan alleen worden ingenomen wanneer dat nodig is, zoals voor evenementen met verleidelijk eten, tijdens periodes met sterkere trek, of als hulpmiddel voor bewust eten.

Nee. Het is volledig vrij van stimulerende middelen.

Ja. Het is gemaakt met hoogwaardige, natuurlijke ingrediënten die door onderzoek worden ondersteund.

Als je zwanger bent, borstvoeding geeft of medicijnen gebruikt, raadpleeg dan je zorgverlener voor gebruik.

Ja. Elk ingrediënt wordt ondersteund door peer-reviewed studies met betrekking tot het glucosemetabolisme, de suikeropname en de insulinegevoeligheid. Je kunt dit verder verkennen op onze wetenschapspagina.

Sweet Shield ondersteunt je op drie belangrijke manieren:

• Blokkeert tijdelijk de receptoren voor een zoete smaak om trek en de dopamine-respons op suiker te verminderen (effect duurt ~1 uur).*
• Interacteert met suikertransporteurs in de darmen om de opname van glucose en fructose te verminderen.
• Ondersteunt een normale insulinegevoeligheid en glucosebalans na de maaltijd met plantaardige verbindingen.

Ja. Wanneer het in de mond oplost, vermindert het tijdelijk de waarneming van zoetheid, waardoor suikerhoudend voedsel gedurende ongeveer 1 uur minder aantrekkelijk wordt.*

Ja. Alleen overmatig zoet voedsel wordt beïnvloed. Hartig, pittig, zuur en vers voedsel smaken nog steeds geweldig, en veel gebruikers zeggen zelfs beter.

Het begint binnen 5 minuten te werken, ideaal voor maaltijden met suiker of geraffineerde koolhydraten.

Neem ongeveer 20 minuten voor maaltijden met veel suiker of geraffineerde koolhydraten 2 capsules in. U kunt de capsules in hun geheel doorslikken of openmaken en het poeder in uw mond of in water oplossen. Gebruik niet meer dan 2 capsules per dag.

Ja. Het in de mond laten smelten versterkt het zoetheid-blokkerende effect. Het doorslikken biedt nog steeds voordelen voor de bloedsuikerspiegel en het verminderen van trek.

Ja. Het is veilig voor dagelijks gebruik.

Ja, wij verzenden wereldwijd. De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van uw locatie en de gekozen verzendsnelheid.

Voor internationale bestellingen buiten de EU kan de douane om extra informatie vragen. Neem in dat geval contact op met: support@nosuhealth.com. Nosu zal met plezier alle benodigde aanvullende informatie verstrekken.

Absoluut. Je ontvangt een track & trace-link per e-mail zodra je bestelling is verzonden. Lukt het niet? Neem contact met ons op via: support@nosuhealth.com met je bestelnummer in de onderwerpregel.

Als je pakket niet binnen de geschatte termijn is aangekomen of zoekgeraakt of beschadigd lijkt te zijn, neem dan contact met ons op via: support@nosuhealth.com, dan helpen we je dit snel op te lossen.

Afhankelijk van de regelgeving in uw land kunnen er douanekosten van toepassing zijn. Deze zijn voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in onze verzendkosten.

Voor bestellingen naar de Verenigde Staten kunnen hier ook "tarieven" onder vallen.

Wij adviseren internationale klanten die buiten de EU/VK bestellen om de geheven rechten nauwlettend in de gaten te houden en, indien deze buiten verhouding staan tot de waarde van de geplaatste bestelling, snel contact op te nemen met de vervoerder van hun bestelling om een herbeoordeling of correctie aan te vragen. Nosu verstrekt graag alle noodzakelijke extra informatie; klanten kunnen contact opnemen via: support@nosuhealth.com

Je hebt vanaf de bezorgdatum 14 dagen de tijd om verzegelde/ongeopende producten te retourneren. Laat ons je retourwensen weten via: support@nosuhealth.com, dan nemen we de details van het retourproces met je door en verstrekken we je ons retouradres. 

Heb je je product al geopend, maar ben je toch niet tevreden? Geen zorgen. Stuur ons een bericht met je ordernummer in de onderwerpregel naar: support@nosuhealth.com. Wij geloven in vooruitgang boven perfectie en denken graag met je mee voor een oplossing waar je je goed bij voelt.

Soms verloopt het transport niet helemaal soepel, net zoals het afkicken van suiker. Als je product beschadigd aankomt, laat het ons dan binnen een week weten en dan lossen we het op. Stuur ons een kort e-mailbericht met je bestelnummer in de onderwerpregel en de verdere details in de e-mailtekst, dan pakken wij het vanaf daar op zodat jij je snel weer op je best kunt voelen. Je kunt ons bereiken op:

support@nosuhealth.com

Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Indien uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een creditering toegepast op uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode.

Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij het artikel defect of onjuist is. Bijkomende kosten voor het ontvangen van de geretourneerde goederen, zoals invoerrechten, btw of andere kosten, worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

Als u een beschadigd of onjuist artikel heeft ontvangen, vergoeden wij de volledige kosten voor de retourzending en verstrekken wij een vooruitbetaald retourlabel.

Eenmalige bestellingen: Je betaalt direct bij het afronden van de bestelling.

Abonnementen: Je eerste betaling vindt plaats wanneer je je aanmeldt. Daarna wordt je abonnement automatisch verlengd op dezelfde dag van elke cyclus (bijv. maandelijks) totdat je besluit om te pauzeren of op te zeggen. Je kunt op elk gewenst moment pauzeren of opzeggen.

Mocht een betaling mislukken, dan zal ons systeem het opnieuw proberen en je per e-mail op de hoogte stellen, zodat je je gegevens kunt bijwerken.

Onze kassa is end-to-end versleuteld en wordt beheerd door Mollie, een PCI-DSS-conforme provider.

• Wij zien of bewaren nooit uw volledige kaartgegevens.
• Strong Customer Authentication (3D Secure) wordt gebruikt waar vereist.
• Geautomatiseerde fraudebespeuringen beschermen zowel u als ons.
• Transparantie staat centraal bij Nosu: er zijn geen verborgen kosten; wat u bij het afrekenen ziet, is precies wat u betaalt.

Altijd teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van uw bank of provider duurt dit meestal 3–10 werkdagen.

Je kunt op elk gewenst moment pauzeren, overslaan of opzeggen via je Nosu-accountdashboard. Zodra je opzegt, worden er geen verdere betalingen meer in rekening gebracht.
Als je opzegt nadat een verlenging is verwerkt, wordt de bestelling van die maand nog verzonden en eindigt het abonnement na die cyclus.